Finditoo Report: Customer Journey Ihrer Klienten
Wie gehen Ihre potentiellen Klienten bei einem Rechtsproblem vor?
Sophia hat ein Rechtsproblem.
Sie ist in einen Autounfall verwickelt worden, sie ist ausgerutscht und fällt auf nassen Boden und wird verletzt, etc..
Sophia ruft nicht gleich einen Anwalt an, sondern sucht nach Antworten bei Google.
"Was tun nach einem Autounfall" oder
"Wie lange muss ich in Wien eine Schadensersatzklage einreichen?"
Bei Ihrer Recherche kommt Sophia zwangsläufig auf Ratgeberseiten mit passenden Informationen. Jetzt wird sich herausstellen, ob sie einen Anwalt benötigt.
Sophia benötigt jetzt einen Anwalt. Ratgeberseiten bieten im Normalfall auch den passenden Spezialisten für das jeweilige Rechtsproblem
Sophia nutzt die Anwaltssuche und achtet dabei auf Regionalität, Bewertungen anderer Klienten und Spezialisierung auf ihr Rechtsgebiet
Sie wird sich auch die Webseiten der in der engeren Auswahl stehenden Anwälte ansehen und einen Anwalt kontaktieren.
